各院系

为进一步做好学生优惠火车票购售工作，方便学生乘车出行，教育部、国铁集团决定自2023年起，对全国普通高等学校学生往返家庭与学校区间乘坐火车，提供在线优惠资质核验服务。现将有关事项通知如下，请及时通知学生在线认证并了解相关事项。

一、组织在校生在铁路12306客户端学生专区中填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间，确保信息准确无误，经12306系统与学信网进行线上信息比对，完成学生优惠资质核验后，即可享受火车票优惠购票政策。

二、铁路部门仍保留线下核验渠道，持有火车票学生优惠卡的学生，仍可选择在铁路线下渠道进行优惠资质核验。

三、办理、补办学生证要准确填写学生往返家庭与学校优惠乘车区间，以便铁路部门核验学生优惠乘车区间。办理火车票优惠卡时务必规范提交学生信息，便于学校发放和管理火车票优惠卡。

四、放假前后对12306学生专区购票进行宣传，提 醒 学 生 使 用 铁 路12306网（https://www.12306.cn，APP名称为“铁路12306”）购买火车票，注意保护个人信息。

五、在12306学生专区优惠资质核验无法通过的学生，若为学籍电子注册相关问题请及时帮助学生联系学籍管理办公室处理，其他问题请咨询国铁集团铁路客服或学信网客服。

联系单位及电话：国铁集团铁路客服电话12306

学信网客服电话：010-67410388

学生工作部

2023年6月6日